Hacer una devolución
Políticas de reembolso
Todos los productos pueden ser devueltos dentro de los 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para proceder al reembolso, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para proceder al reembolso, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
Para devolver un artículo, por favor sigue las instrucciones aquí: https://returns.reveni.io/
Política de devoluciones para la promoción 2x1
Si realizaste tu pedido utilizando nuestra promoción 2x1, ten en cuenta lo siguiente:
- Para poder recibir un reembolso, es necesario devolver ambos pares juntos y en su estado original. Si solo se devuelve uno, no se realizará el reembolso, ya que el segundo par se recibió como regalo.
- En pedidos promocionales más grandes (3, 4, 5+ gafas), puedes devolver parte del pedido, pero recalcularemos el importe a reembolsar en base al precio completo de las gafas que decidas quedarte. Por ejemplo: si te quedas solo con un par, descontaremos el precio completo de ese modelo y reembolsaremos el resto.
Importante: El importe mostrado en el portal de devoluciones (Reveni) puede no coincidir con la cantidad final que se reembolsará.
Gracias por tu comprensión — queremos que todos disfruten de nuestras promociones de forma justa 💛
